1. Właścicielem e-sklepu KARBA jest:
Firma Handlowo-Usługowa KARBA Karczewski Bartosz
ul. Horbaczewskiego 11/6
54-130 Wrocław
NIP: 894-270-87-72
REGON: 932906153

Biuro handlowe e-sklepu (adres korespondencyjny):

e-sklep KARBA
ul. Fabryczna 14 pok. 100 
53-609 Wrocław

2. Zamówienia w e-sklepie KARBA można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Realizacją zamówienie pracownicy e-sklepie KARBA zajmują się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 16:30.

3. Czytając, przeglądając czy używając e-sklepu KARBA Klient akceptuje zasady zawarte w Polityce Prywatności e-sklepu KARBA. e-sklepu KARBA zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób e-sklep KARBA obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów/użytkowników e-sklep KARBA. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności, proszę nie odwiedzać http://www.karba.com.pl/ , http://www.ferm.com.pl/ , http://www.wiertarka.pl/ , http://www.karba.eu/ , http://www.starmix.com.pl/ i nie rejestrować się w e-sklepie KARBA.

4. W czasie korzystania z e-sklepu KARBA jego Klient może zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych, co następuje poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób.Niepodanie wymaganych danych może zablokować czynność, której dane te dotyczyły, jeżeli są wymagane do jej poprawnego wykonania. Aby poprawnie została zrealizowana transakcja muszą być udostępnione takie dane, jak: imię, nazwisko, dokładny adres (ulica, numer lokalu, kod oraz miasto), telefon kontaktowy oraz email.

5. e-sklep KARBA zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe uzyskamy dzięki działalności związanej z e-sklepem KARBA. Pod tym określeniem rozumiemy informacje odnoszące się bezpośrednio do e-sklepu KARBA (np. zmiany, promocje), nie komercyjne listy (np. życzenia, informacje o wirusach, komentarze osobiste), oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy produktów z e-sklepu KARBA lub została opłacona przez sponsora wspierającego e-sklep KARBA.
Informacje komercyjne są filtrowane przez pracowników e-sklepu KARBA w stopniu w jakim jest to możliwe, ograniczana jest ich objętość i wysyłane są sporadycznie.

6. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, szczególności drukowanego lub elektronicznego formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w postaci elektronicznej , reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, reklamy w postaci elektronicznej , katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji, automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 144, poz. 1204), są umowami na odległość , jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204) z dnia 10 marca 2003 r.)
Art. 7 ust. 1 Ustawy mówi, że:
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1

7. Klient ma możliwość bez podania przyczyny zwrócić zamówiony towar w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki po uprzednim przesłaniu pisma do biura handlowego e-sklepu KARBA. Koszty transportu za zwrot albo wymianę towaru ponosi kupujący. Zwrot ewentualnej przedpłaty zostaje uiszczony w przeciągu 48h od momentu przyjęcia towaru w e-sklepie KARBA. (wyjątkiem jest brak numeru konta do zwrotu towaru).
Zwrot pieniędzy za towar odbywa się tylko i wyłącznie przelewem na konto Klienta ( po potwierdzeniu danych z zamówienia).
W przypadku wysłania niekompletnego albo nie zgodnego z zamówieniem towaru koszty transportu ponosi e-sklep KARBA.

8. Gwarantem na każdy zakupiony w e-sklepie KARBA towar jest producent poszczególnych towarów. E-sklep KARBA tylko pośredniczy w odpowiednim przebiegu serwisu gwarancyjnego i nie ponosi odpowiedzialności za blędy oraz opóźnienia popełnione przez producentów poszczególnych towarów.Przed wysyłką związaną z gwarancją prosimy o kontakt, gdyż w niektórych przypadkach towar należy wysłać bezpośrednio do producenta (w przypadku urządzeń marki PROMA , FERM, FERM FLORIN produkty wysyłane są na koszt serwisu) w celu przyspieszenia realizacji gwarancji.
Okres gwarancji podany przez producentów:

* aby uzyskać 3 letnią gwarancje na produkty firmy Metabo należy zarejestrować się na stronie internetowej Metabo, aby tego dokonać należy nacisnąć tutaj

** Gwarancja 2 lata obejmuje osoby prywatne, dla przemysłu gwarancja wynosi 1 rok. 

9. e-sklepie KARBA udostępnia Klientowi następujące możliwości uiszczania opłaty za zamówiony towar: przelew przedpłata, za pobraniem oraz płatność za pośrednictwem serwisu pośredniczącego w płatnościach przez internet, czyli przelewy24.pl . Można również dokonywać zakupów za pośrednictwem systemu ratalnego ŻAGIEL.

10. e-sklep KARBA nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej w siedzibie firmy, ani w biurze handlowym. Wyjątkiem jest odbiór zamówionego towaru w biurze handlowym, po wcześniejszym zamówieniu i potwierdzeniu przez pracownika e-sklepu KARBA.

11. Zamówienie w e-sklepie KARBA jest realizowane w przeciągu 24h w dni robocze (od poniedziałku do piątku) od momentu zamówienia. Część towaru w e-sklepie KARBA może nie być dostępna i w związku z tym e-sklep KARBA zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w dłuższym terminie niż 24h w dni robocze (od poniedziałku do piątku) o czym Klient zostanie powiadomiony.

12. Zamówienie w e-sklepie KARBA wysyłane są za pośrednictwem kuriera UPS oraz przy większych gabarytowo produktach za pośrednictwem przewoźników, którzy współpracują bezpośrednio z producentem. W przypadku wysyłki towar inny przewoźnikiem niż UPS Klient zostanie o tym fakcie poinformowany.

13. Koszty transportu jakie ponosi Klient za zamówiony towar to:
- 19 zł przy przelewie przedpłata lub przy płatności przelewy24,
- 25 zł przy zapłacie przy odbiorze zamówionego towaru.


14. Zgodnie z obowiązującym prawem przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

15. Firma Handlowo-Usługowa KARBA zastrzega sobie prawo zmian kolorystycznych, wzornictwa, wymiarów, ceny i funkcji prezentowanych wyrobów.
Niniejszy sklep internetowy nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa do momentu potwierdzenia zamówienia przez pracownika firmy i jest prezentowany wyłącznie w celu informacyjnym.

16. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym, strony rozstrzygać będą w drodze porozumienia stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane Sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedającego.